14:15 27.06

Пацієнти скаржаться на неетичне ставлення в лікарнях Полтавщини

З 2024 року по червень 2025-го до Національної служби здоров’я України (НСЗУ) надійшло 14 скарг на неетичне ставлення до пацієнтів у лікарнях Полтавської області. Перевірка підтвердила ці факти порушень.

Скарги стосувалися як амбулаторного, так і стаціонарного лікування, а також психіатричної допомоги.

Найбільше нарікань отримала лікарня інтенсивного лікування в Горішніх Плавнях — 3 скарги. Ще по кілька скарг отримали медзаклади в Кременчуці, Гадячі, Котельві, Оржиці, Хоролі та Полтаві.

Загалом з 2019 року НСЗУ зафіксувала 35 подібних звернень з Полтавщини.
У 2023 році зафіксували 83 скарги на вимагання грошей у лікарнях області — у цих випадках було підтверджено порушення.

Голова НСЗУ Наталія Гусак пояснила, що кожне звернення проходить детальну перевірку: запити надсилаються до адміністрації закладу та самого пацієнта.

За потреби — передаються до правоохоронців. У середньому щодня до НСЗУ надходить кілька десятків скарг з усієї країни.

«Процедура не швидка, адже потребує збору об’єктивної інформації. Ми не виїжджаємо з моніторингом за кожним випадком, але обов’язково перевіряємо дотримання умов договору лікарнею», — зазначила Гусак.

Відповідальність за ситуацію в лікарнях несуть їхні засновники — місцева влада.

Саме органи самоврядування призначають керівників медзакладів і мають контролювати якість надання послуг.

«Якщо в лікарні вимагають кошти — порушується договір з НСЗУ, а отже, несе відповідальність той, хто призначив керівника», — наголосила Гусак.
Жителі Полтавщини можуть подати скаргу електронною формою до НСЗУ, через гарячу лінію 1677 або онлайн на сайті служби.

медицина, НСЗУ, скарги