Попередньо причиною пожежі вважають необережне поводження з вогнем. Обставини з'ясовують слідчі та ДСНС.

 За словами рятувальниці, ознаки пожежі помітили сусіди. "Сусідка просто приклала руки до стіни і відчула, який від них йде жар. Стіни були гарячі",— розповіла  речниця рятувальників Полтавщини Світлана Рибалко.

Потрапити до квартири рятувальники змогли, але потім помітили її захаращення, що ускладнило процес переміщення і гасіння.