Додаток на стільницю
09:45 21.10 305
Споживачів газу та води у Полтаві обслуговують дистанційно
Передати показники лічильників або отримати консультацію щодо комунпослуг можна лише телефоном чи онлайн. "Полтававодоканал", "Полтаватеплоенерго" та "Полтаваобленерго" перейшли на дистанційну роботу зі споживачами.
"Щоб отримати консультацію - це виключно в телефонному режимі, або через сервіси, які передбачені на нашому офіційному сайті. Це не в перше в цьому році. І якщо від початку це здавалося трохи незвичним, то сьогодні споживачі до цього вже звикли" , каже Олександр Циганок, речник «Полтаватеплоенерго».
"Ми впровадили чат-бот для спілкування та приймання інформації від абонентів, ми додали ще кілька номерів телефонів. Зараз працюють 12 номерів на приймання дзвінків та на звіряння в режимі он-лайн наших споживачів", - говорить Любов Войтенко, директорка відділу «Полтававодоканалу».
Нагадаємо, на дистанційне обслуговування абонентські служби підприємств переходили також навесні, на початку карантину.
За темою:
Топ-5 за тиждень :
Іващенко лідирує на виборах мера Полтави - ЗМІ
20:15 22.11
Полтавців чекає локдаун на Новий рік та Різдво
08:30 23.11
Більшість полтавців проголосовували за Мамая
12:00 23.11
У Полтаві орендувати квартиру стало дорожче
16:30 23.11
