За словами Процая, пориви виникли під час подачі теплоносія на початку опалювального сезону. Пошкодження залишаються на різних ділянках міських мереж. Після відновлення подачі теплоносія проблеми з опаленням можуть виникнути також усередині будинків.
У таких випадках мешканцям слід звернутися до керівників ОСББ або управляючих компаній. Фахівці мають перевірити внутрішньобудинкову систему, відкрити потрібні вентилі та випустити повітря з батарей.
Упродовж ночі та ранку всі котельні «Полтаватеплоенерго» працювали без відключень. Котельні, які потрапили під графіки погодинного знеструмлення, автоматично переходили на газові або дизельні генератори, тож теплопостачання споживачам не припинялося.
