За даними рятувальників, повідомлення про подію надійшло о 19:27 від поліції. Пожежно-рятувальні підрозділи ДСНС не залучали, оскільки на момент виявлення відкритого горіння не було — йшлося про тління окремих речей, незначне закопчення та оплавлення предметів. Осередок займання був у місці, де перебувала жінка.
Загиблій було 89 років, вона проживала одна. У ДСНС зазначили, що вікна й двері були зачинені, тяги не було, тому вогонь не поширився і з часом самоліквідувався. Попередньо причиною називають необережне поводження з вогнем, однак остаточні висновки мають встановити правоохоронці.
У добовому зведенні ДСНС подію також класифікували як пожежу в багатоквартирному житловому будинку: загинула одна людина, пошкоджено майно та побутову техніку, підрозділи ДСНС на гасіння не залучалися.
