Відповідне рішення було схвалено на засіданні Комісії в п’ятницю.
Це дозволить НКРЕ отримувати інформацію щодо показників якості теплопостачання за трьома напрямками:
- безперервність теплопостачання,
- якість теплоносія
- комерційна якість надання послуг.
Запровадження моніторингу повинно дозволити регулятору інформувати споживачів та всі зацікавлені сторони щодо показників якості послуг з теплопостачання та у перспективі враховувати показники якості послуг при встановлені тарифів ліцензіатам у сфері теплопостачання.
Полтавці повідомити про проблеми з опаленням можуть вже зараз, через Фейсбук, на сторінці начальника відділу оперативного реагування міськвиконкому Сергія Зубаня:
